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Twitterで豚組の社長の中村さん（@hitoshiさん）に関連するやりとりを眺めていると、そのホスピタリティの高さ、対応の早さに、いつも驚かされます。 急な予約やもろもろの細かい注文への対応などを見るに、これからの組織は権力を持った人がタイムラインに出ていることが重要なのだなと……思っていたら最近はソフトバンクの孫社長が、そういうイメージ作りにがんばっていますね。中村さんは24日に著書「小さなお店のツイッター繁盛論」の出版も控えてらしたりと、やや言い過ぎかもしれませんが、時代が中村さん流を追いかける形になってきているような感すらあります。 あらゆるものの変化が速く・激しくなっている中で、それに対応できるか、できないかが勝負の分かれ目になることが多くなっています。ホスピタリティが高い、そして対応が速いことで「困ったときに頼れそうな人」として覚えられることの価値は、天井知らずに上がっていくように思えます。
— Evernote活用編、の前に「豚組」という店と@hitoshi さんのユニークさについて :Heartlogic (via kogure)
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